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PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Todos los productos son personalizados y se realizan por encargo. Esto significa que, una vez confirmado el pedido, el usuario acepta que el producto es único y hecho expresamente para él, por tanto, no se aceptan cambios ni devoluciones.
COMO HACER UN PEDIDO
Para realizar un pedido, es necesario enviar un correo electrónico a ninotsbym@gmail.com o contactar a través del chat de la página. Dado que nuestros productos se realizan por encargo, las fechas de entrega pueden variar según las especificaciones del pedido. En el correo, puede solicitar una fecha de entrega concreta (por ejemplo, para un cumpleaños o nacimiento) o hacer una petición especial (cambio de color, tipo de lana, o incluso un personaje específico). Le proporcionaremos toda la información sobre las fechas de entrega, el envío y, en caso de realizar una petición especial, le informaremos sobre su viabilidad.
TIEMPO DE PRODUCCIÓN Y ENTREGA
Algunos de nuestros productos están disponibles en stock, pero la mayoría se realizan por encargo. Los tiempos de producción pueden variar considerablemente en función del pedido realizado, por eso le pedimos que envíe un correo a ninotsbym@gmail.com y le facilitaremos toda la información necesaria. Una vez enviado el producto, se lo notificaremos y, si es posible, le proporcionaremos un número de seguimiento.